Google द्वारा अपने पिक्सेल स्मार्टफ़ोन के लिए अपडेट जारी करने के हफ्तों बाद, सैमसंग गैलेक्सी S21 श्रृंखला को हाल ही में Android 11 पर आधारित कंपनी का One UI 4 अपडेट प्राप्त हुआ। Google के बाद संगत उपकरणों के लिए Android 12 जारी करने वाला पहला निर्माता होने के बावजूद, सैमसंग ने कथित तौर पर Google Play सिस्टम के साथ संगतता समस्या के बाद, दक्षिण कोरिया में अपनी प्रमुख गैलेक्सी S21 श्रृंखला के लिए अपडेट रोलआउट को रोक दिया है। गैलेक्सी एस 21 के लिए एंड्रॉइड 12 अपडेट की रिपोर्ट गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 और गैलेक्सी जेड फ्लिप 3 के अपडेट के कुछ दिनों बाद कथित तौर पर बग की सूचना के बाद रोक दी गई थी।
एक के अनुसार रिपोर्ट good Tizen हेल्प द्वारा, One UI 4 अपडेट जो जारी किया जा रहा था सैमसंग गैलेक्सी S21 के साथ असंगतताओं के कारण, दक्षिण कोरिया में श्रृंखला के स्मार्टफ़ोन रोक दिए गए हैं गूगल प्ले. रिपोर्ट में a . की प्रतिक्रिया का भी हवाला दिया गया है सैमसंग फ़ोरम मॉडरेटर (कोरियाई से अनुवादित) जो बताता है कि कुछ उपकरणों में संगतता समस्या का पता चला था एंड्रॉइड 12 अपडेट करें।
जबकि मॉडरेटर द्वारा पोस्ट इस बात पर प्रकाश नहीं डालता है कि Google Play से संबंधित कौन सी समस्या दक्षिण कोरिया में गैलेक्सी S21 स्मार्टफ़ोन को प्रभावित कर रही है, यह बताता है कि Google प्रभावित उपकरणों पर समस्या को ठीक करने का प्रयास कर रहा है। कंपनी एक बार उपयोगकर्ताओं के लिए Android 12 अपडेट पर आधारित One UI 4 अपडेट को फिर से शुरू करने की योजना बना रही है गूगल पोस्ट के अनुसार मुद्दों पर कार्रवाई की है।
दक्षिण कोरिया में अपडेट रुकने की रिपोर्ट वन UI 4 अपडेट के कुछ दिनों बाद आई है सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 तथा गैलेक्सी जेड फ्लिप 3 कहा गया था के बाद रोक दिया गया था रिपोर्टों अद्यतन स्थापित करने के बाद मुद्दों की। दक्षिण कोरिया में उपयोगकर्ताओं ने कथित तौर पर शिकायत की थी कि अपडेट ने उनके स्मार्टफ़ोन को “ईंट” कर दिया है, जबकि अन्य ने दावा किया कि अपडेट के बाद उनके हैंडसेट रिकवरी मोड में चले गए। अन्य लोगों को भी कथित तौर पर स्क्रीन टिमटिमाना, धीमा प्रदर्शन, ऑडियो काम नहीं कर रहा है, और एप्लिकेशन काम नहीं कर रहे हैं जैसे मुद्दों का सामना करना पड़ा है।
के लिए Android 12 पर आधारित One UI 4 के लिए सैमसंग का अपडेट गैलेक्सी S21, गैलेक्सी S21+, तथा गैलेक्सी S21 अल्ट्रा स्मार्टफोन की घोषणा 15 नवंबर को की गई थी, साथ ही कंपनी की गैलेक्सी वॉच सीरीज़ के लिए भी अपडेट किया गया था गैलेक्सी वॉच, गैलेक्सी वॉच एक्टिव, गैलेक्सी वॉच एक्टिव 2, तथा गैलेक्सी वॉच 3. वन यूआई 4 अपडेट नए अनुकूलन विकल्प, बेहतर गोपनीयता और सुरक्षा सुविधाएँ लाता है, और कंपनी ने पहले इसका खुलासा किया था रोडमैप आने वाले वर्ष के दौरान अपने अन्य स्मार्टफोन के लिए अपडेट जारी करने के लिए।
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